Returning  For  Replacement  or  Refund

Your  satisfaction  is  utmost  importance  to  us.  Upon  the  arrival  of  your  package,  we  encourage  you  to  check  and  make  sure  that  the  dress  has  been  made  to  your  order  specifications.  Try  on  your  dress  as  soon  as  possible  without  removing  the  tags  ,  altering  ,  or  washing  the  dress.

If  you  are  returning  or  exchange  dresses  or  accessories,  please  make  sure  they  are  in  their  original  condition  –  unworn  ,  unwashed  ,  unaltered  ,  undamaged  ,  clean  ,  free  of  lint  and  hair  and  with  tags  intact  and  attached.

1.  Defective  ,  Damaged  or  Mis  Shipped  Items

You  are  eligible  for  a  refund  of  the  full  purchase  price  plus  shipping  costs  for  defective  ,  damaged  or  mis-shipped  items.  If  you  believe  your  items  were  damaged  during  delivery  ,  you  must  first  obtain  Proof  of  Damage  documentation  from  your  delivery  carrier  .

2.  Sizing  or  Fitting  Issues

As  all  of  our  dresses  are  hand  –  sewn  and  custom  tailored  ,  the  finished  gown  may  vary  by  approximately  one  inch  in  either  direction  of  the  specified  measurements.  To  ensure  that  your  dress  will  still  fit  you  perfectly,  our  tailors  have  created  all  our  dresses  with  additional  fabric  in  the  seams  to  allow  minor  size  modifications  to  be  made  easily.

(1)  .  Dress  is  not  the  size  you  ordered

Should  your  dress  size  differ  from  the  specifications  of  your  order  by  more  than  one  inch  ,  we  encourage  you  to  find  a  local  tailor  to  make  adjustments,  and  we  will  gladly  reimburse  you  for  up  to  100%  of  the  product  price  in  tailoring  costs.  If  you  choose  this  option  ,  please  remember  to  request  a  receipt  from  your  tailor  as  a  copy  of  it  must  be  provided  when  requesting  reimbursement.

(2)  .  Dress  is  the  size  you  ordered  but  does  not  fit  

A.  Dresses  that  do  not  fit  properly  but  fit  the  specifications  you  ordered  can  not  be  returned  or  exchanged  .

B.  As  our  dresses  are  made  with  additional  fabric  in  the  seams,  you  can  make  minor  adjustments  at  a  local  tailor,  at  your  own  cost  .

C.  Please  note:  If  you  order  specifications  differ  too  greatly  from  the  final  sizing  request,  resizing  may  not  be  possible.

Feedback  

Your  satisfaction  and  positive  feedback  is  very  important  to  us.  Please  leave  positive  feedback  and  5  stars  if  you  are  satisfied  with  our  dresses  and  services.  If  you  have  any  problems  with  our  Dresses  or  services,  please  feel  free  to  contact  us  first  before  you  leave  negative  feedback.  We  will  do  our  best  to  solve  any  problems  and  provide  you  the  best  customer  services.